青藤雲是一套專為桃園、雙北、中南部基層診所打造的 看診體驗作業系統。線上掛號、即時叫號、慢箋追蹤、病人關懷、LINE 推播——一次裝好，從此電話不再被掛號塞滿、病人不再走錯時段。
大型醫院有 HIS 系統，連鎖診所有自研平台。但全台 1.1 萬家獨立基層診所，多半還在「電話掛號 + 紙本病歷 + 護理師手寫叫號白板」。我們把這四件事一次解掉。
每月有 2 萬通電話只為了問「今天還有號嗎」「醫師到了嗎」。護理師接到沒空進診間，病人打到沒耐性放棄回診。
青藤雲解法：LINE/Web 全時段掛號 + 即時剩餘號數，多數診所上線 1 個月電話量直接降 60%。
白板叫號只能站在現場看，老人小孩家長不敢離開診所範圍，又怕走丟號。30~50 分鐘是日常。
青藤雲解法：叫號狀態同步推 LINE，前 3 號自動通知回診。一鍵讓出/讓號，醫師也能設定彈性。
慢性病連續處方箋第 2、3 次領藥常被忘記。藥沒吃完中斷療程，又得從頭看診。每流失 1 位每月損失 NT$2,800 健保點值。
青藤雲解法：慢箋自動排程提醒（領藥前 3 天）、藥師取藥確認、回診前一週推衛教，回診率 +28%。
看完就走，下次健康追蹤要靠病人自己想起來。沒有「血壓追蹤」「過敏提醒」「家族病史」沉澱，沒有差異化。
青藤雲解法：病人主動填的健康日誌（血壓/血糖/體重）會回流到診間 dashboard，醫師看診前 30 秒掌握。
每個模組可單獨啟用，也可組合搭配。沒有複雜的初始化，新診所 3 天上線。
Web + LINE 雙通道，支援初診/複診差異化欄位、首次填表自動建檔、家人代掛、預約取消提醒。
大廳螢幕 + 手機 + LINE 三屏同步。前 3 號自動推播，可設定「離開診所請早 5 分鐘回」。
每位病人的就診歷史、過敏、用藥、家族成員、保險資訊聚合在一頁。醫師看診前 30 秒掌握全貌。
慢性病連續處方箋自動排程，第 2、3 次領藥提前 3 天提醒，藥師確認領藥後標記完成。
病人可自填血壓、血糖、體重、症狀。資料回流診間，醫師看診前可調閱。也是慢性病三高自費管理的入口。
每日掛號量、看診時間分佈、初/複診比、慢箋追蹤率、預約取消率、收入估算——一頁看完，給院長決策。
台灣 95% 的銀髮族都有 LINE。但不是每家診所一開始就要全套接入。我們把 LINE 整合分成 4 層，依診所成熟度漸進啟用。
診所網站 + 純網頁掛號流程，病人不用加 LINE 也能完整使用。適合保留現有 SOP、想先測試的診所。
典型場景：已有 Facebook 粉專、不想換通訊管道的家庭診所。
用 LINE 一鍵綁定病歷，看診進度推 LINE Notify。診所只需申請 LINE Login Channel，無需官方帳號。
典型場景：桃園社區型診所，想用病人最熟悉的工具，但暫不投入官方帳號維護。
診所開通 LINE 官方帳號（藍標認證商家），所有掛號、進度、慢箋、健康日誌都在 LIFF 內完成。一個入口、一個帳號。
典型場景：已經有官方帳號要拓客，希望病人不用切換 App。本示範採用此層級。
自費項目用 LINE Pay 結帳、AI Bot 接初步衛教諮詢、家庭群組讓子女幫父母代掛、慢箋追蹤。
典型場景：連鎖診所、月活 5000+ 病人、想做差異化健康會員制的院所。
⚙️ 升降層級可隨時切換，病人資料完整保留
青園是我們合作的桃園基層內科診所，以慢性病管理見長。以下示範以真實診所場景重現病人端、後台端、與 LINE 體驗。
青藤雲從設計第一天就為台灣醫療環境寫的。我們不是把美國 EHR 翻譯過來。
病歷保存 7 年、資料正本紙本由診所保管、電子病歷由具醫療事業之合法雲端服務商承載——我們對應台灣個資法、醫療資料電子化作業要點及衛福部認證雲端服務需求。
所有 PII 欄位 AES-256 加密儲存；存取行為 audit log；資料外流時可在 72 小時內依個資法第 12 條通報病人。
資料儲存於台灣資料中心（Cloudflare D1 + R2 台北節點，或 AWS ap-northeast-1 可選）。診所院長隨時可一鍵匯出全部資料、終止合約可在 30 日內刪除。
青藤雲是「病人關係層」，不存 ICD-10、不接觸健保 IC 卡資料。原有 HIS（永誠/智宇/康全/眾望）正常運作，我們只串掛號號碼。
不用換 HIS、不用買硬體、不用培訓三天。當天裝、隔天就能用 LINE 收到第一張掛號單。
